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收银员遭顾客辱骂怎么办

吴亮律师2025-08-17诸暨刑事律师

收银员遭顾客辱骂可要求赔礼道歉,法律保护名誉权。《民法典》规定,名誉权受侵害可要求赔偿,严重情况可能构成犯罪,需追究刑事责任,如重伤可能面临三年以上十年以下有期徒刑。
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收银员遭辱骂,常见处理方式是要求赔礼道歉或报警。情节轻微可先尝试沟通解决,要求对方道歉;情节严重或对方拒绝道歉,应立即报警处理,以维护自身合法权益。
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收银员遭辱骂应维权。具体操作:1. 轻微辱骂,保持冷静,要求顾客道歉,并记录在案备查;2. 辱骂严重或拒绝道歉,立即报警,配合警方调查取证;3. 若造成精神损害,可咨询律师,考虑提起民事诉讼,要求精神损害赔偿。

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