客人摔伤责任需依据摔倒原因划分。依据《侵权责任法》，若因酒店设施不安全导致，酒店需担责；若客人自身原因，酒店原则上无责。不及时处理可能导致纠纷升级，影响酒店声誉。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫客人摔伤责任划分：1. 立即查明摔伤原因，保留现场证据；2. 若酒店设施问题，及时修复并承担医疗费用；3. 若客人自身原因，酒店可提供人道援助；4. 双方争议大时，建议通过法律途径解决，避免长期纠纷。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理方式有协商和诉讼两种。双方应先尝试友好协商，明确责任划分及赔偿事宜；若协商无果，可诉诸法院，依据法律判决来划分责任。
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